Directeur exécutif — Bureau de gestion des processus d’affaires

Description

Chez Camso, nous sommes libérés de la route. Nous œuvrons dans 26 pays et nous employons plus de 7500 personnes dévouées principalement en Amérique du Nord, en Asie et en Europe.


Nous possédons trois centres de R&D, 22 usines de fabrication et nous exploitons un réseau international de distribution dans plus de 100 pays.


Lorsque vous choisissez de travailler avec nous, vous vous joignez à une équipe qui avance constamment en vue de réaliser ses rêves. Vous désirez atteindre votre plein potentiel dans votre carrière et innover ? Ralliez-vous à nous là où la route s'arrête.


LE DÉFI

 

La mission de la gestion des processus d’affaires de Camso est de maximiser la valeur offerte aux clients tout en conservant un cycle d’avance, d’atteindre des résultats globaux mesurables et de mettre en place une plateforme de croissance évolutive (organique ou au moyen d’acquisitions) selon l’approche Camso. Cette mission peut être réalisée grâce à une amélioration de rendement de l’entreprise, à l’appui des initiatives stratégiques de transformation qui favoriseront de nouvelles compétences, qui accroîtront le rendement opérationnel et qui permettront de revoir la façon dont les processus sont organisés et mis en œuvre. Relevant du chef de l’administration de Camso, le titulaire du poste a pour rôle :
  • D’agir à titre de défenseur de l’excellence des processus d’affaires;
  • D’établir les objectifs et stratégies liés à la gestion des processus d’affaires;
  • De définir une structure de processus de gouvernance;
  • D’être responsable du schéma des processus d'affaires de l’entreprise;
  • De s’assurer que les principaux processus assurent un rendement axé sur les clients;
  • De veiller au respect des objectifs stratégiques.



PRINCIPALES RESPONSABILITÉS


MEMBRE DU CONSEIL DES RESPONSABLES DES PROCESSUS D’AFFAIRES (BPO COUNCIL)

En collaboration avec les responsables des processus d’affaires :

  • Examiner et valider la vision et la feuille de route de 3 à 5 ans pour les processus;
  • Tenir compte des interdépendances et des conflits entre les processus;
  • À titre d’intervenant clé, être la voix de l’unité d’affaires ou de la fonction;
  • Examiner le portefeuille d’initiative et convenir des priorités;
  • Obtenir un engagement de ressources pour permettre la réalisation.
EFFICACITÉ ET AMÉLIORATION DU PROCESSUS
  • Encourager la normalisation et l’harmonisation des processus en respectant les normes des TI et tirer profit des applications du système SAP (S/4 HANA);
  • Concevoir des solutions solides dans le contexte de stratégies définies au lieu d’apporter des solutions rapides au fur et à mesure du lancement ou de la mise à jour du SAP au sein de l’organisation;
  • Encourager les pratiques exemplaires dans la conception de processus et les comparer à la concurrence;
  • Appuyer les gestionnaires (BPM) et les responsables des processus d’affaires (BPO) afin de déterminer les améliorations à apporter et les occasions à saisir, et d’élaborer des analyses de rentabilité;
  • Faciliter le processus de réception de l’investissement ainsi que la planification et l’exécution de haut niveau des initiatives en matière de processus d’affaires;
  • Surveiller les progrès de la mise en œuvre des systèmes et des processus conformément aux échéanciers.
PARTENARIATS D’AFFAIRES ET COMMUNICATIONS
  • Travailler en collaboration avec gestionnaires et les responsables des processus d’affaires (BPM et BPO) afin de maintenir une communication efficace avec les principaux intervenants fonctionnels et régionaux, et discuter régulièrement des problèmes, des demandes de projet et des priorités;
  • Appuyer le développement vers une communication efficace du processus. Préparer des rapports et des présentations pour les réunions du Conseil;
  • Collaborer avec les groupes et les membres des TI en matière de conception de solutions, de développement et de mise en œuvre;
  • Assurer une communication et une collaboration efficaces entre les gestionnaires et les responsables des processus d’affaires afin d’assurer l’harmonisation et la synchronisation entre les différentes initiatives et les différents projets;
  • Établir des relations transparentes et durables avec les partenaires d’affaires afin de s’assurer de maintenir un climat de collaboration et de confiance.
GESTION DU CHANGEMENT
  • Élaborer et exécuter des plans de communication mise à jour fréquemment; 
  • Prendre le pouls du moral des troupes, répondre aux préoccupations et encourager les gens.
GESTION DES TALENTS
  • Veiller à ce que la bonne équipe de gestionnaires des processus d’affaires soit en place, avec les compétences appropriées;
  • Gérer le rendement des employés afin de s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs;
  • Mettre en œuvre le processus de planification de la relève des gestionnaires des processus d’affaires;
  • Former et diriger les membres de l’équipe de direction.



Exigences

  • Baccalauréat ou maîtrise en administration ou en gestion des affaires, en génie industriel, en systèmes d’information ou dans un domaine étroitement lié;
  • Expérience à titre de gestionnaire et excellent sens des affaires.
  • Au moins quinze ans d’expérience pertinente en gestion des processus d’affaires;
  • Expérience en gestion de projets ou en gestion de portefeuille;
  • Expérience dans l’industrie de fabrication et de distribution;
  • Expérience de travail dans un contexte mondial, matriciel et multiculturel.
  • Profonde compréhension des processus d’affaires de bout en bout;
  • Compréhension approfondie des systèmes ERP, SAP de préférence, et expérience avec ces derniers;
  • Anglais nécessaire, la maîtrise d’autres langues constitue un atout.
  • Expérience en gestion de projets Agile, un atout;
  • Expérience en modélisation de processus Lean, un atout;
  • Disposition à voyager à l’extérieur du bureau, de 15 à 20 % du temps.

  

COMPÉTENCES ET ATTRIBUTS


  • Orientation client et capacité à bâtir des partenariats;
  • Sens des affaires et de la perspective globale, établissement d’une direction stratégique;
  • Communication, apprentissage continu;
  • Moteur de changement;
  • Courage, capacité à gagner la confiance des gens et à prendre des décisions;
  • Présence exécutive et capacité à influencer;
  • Valorisation de la différence.



Joignez-vous à nous pour enrichir vos connaissances, faire avancer votre carrière ainsi que contribuer à votre réussite et à celle de l'entreprise. Découvrez un milieu de travail authentique où vos talents pourront briller et faites partie d'une équipe qui accorde de la valeur à qui vous êtes.Nous aimerions faire votre connaissance.